Як здійснюється оплата комунальних послуг за житло в Україні в період воєнного стану, якщо власник перебуває за кордоном
Воєнний стан в Україні створив нові умови для багатьох громадян, зокрема й для тих, хто тимчасово виїхав за кордон. Одним із актуальних питань є оплата комунальних послуг за житло, адже навіть у таких обставинах власники нерухомості зобов’язані дотримуватися законодавства і своєчасно оплачувати рахунки. У цій статті розглянемо, як здійснити оплату комунальних послуг за житло в умовах воєнного стану, перебуваючи за кордоном.
У період воєнного стану питання оплати комунальних послуг регулюється спеціальними правилами, встановленими Кабінетом Міністрів України. Для власників житла, які перебувають за кордоном, це питання має свої особливості, особливо якщо нерухомість знаходиться на території бойових дій або окупованих територіях.
- Загальні правила оплати комунальних послуг під час воєнного стану
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України, під час воєнного стану діють такі положення:
- Забороняється:
- Нарахування пені, штрафів, інфляційних нарахувань та річних відсотків за заборгованість, утворену через несвоєчасну або неповну оплату комунальних послуг.
- Припинення надання житлово-комунальних послуг у разі їх неоплати чи оплати не в повному обсязі.
- Ці правила застосовуються до:
- Населення, що проживає в громадах, які включені до переліку територій, де ведуться бойові дії або тимчасово окупованих Російською Федерацією. З переліком можна ознайомитися за посиланням: zakon.rada.gov.ua/laws/show/z1668-22#Text.
- Споживачів, які тимчасово виїхали з місця проживання та надали документи, що підтверджують їхнє переміщення.
- Особливі умови для окупованих територій:
- Плата за комунальні послуги не нараховується за період окупації.
- Заборонено стягнення заборгованості, що утворилася на окупованій території після 24 лютого 2022 року.
2. Як сплачувати комунальні послуги, перебуваючи за кордоном
1. Сплата через онлайн-банкінг
Більшість українських банків надають можливість сплачувати комунальні послуги через свої мобільні додатки або онлайн-банкінг. Наприклад:
- Приват24 (ПриватБанк);
- Ощад 24/7 (Ощадбанк);
- Monobank;
- Інші мобільні додатки банків.
Порядок дій:
- Зайдіть у мобільний додаток свого банку.
- Оберіть розділ "Оплата комунальних послуг".
- Введіть реквізити постачальників послуг або оберіть їх із запропонованого списку.
- Сплатіть рахунок, використовуючи вашу картку.
2. Оплата через державний портал «Дія»
Державний портал «Дія» дозволяє українцям оплачувати комунальні послуги дистанційно.
- Увійдіть у свій обліковий запис на сайті або в мобільному додатку «Дія».
- Знайдіть опцію "Комунальні послуги" у відповідному розділі.
- Введіть дані платіжки або ваші особисті рахунки.
- Проведіть оплату через банківську картку.
3. Використання спеціалізованих сервісів
Існують онлайн-платформи, які дозволяють сплачувати комунальні послуги:
- Portmone;
- EasyPay;
- ua.
Ці сервіси працюють із різними постачальниками послуг, дозволяючи швидко оплачувати рахунки з будь-якої точки світу.
4. Залучення довіреної особи
Якщо у вас немає можливості самостійно оплачувати рахунки онлайн, можна доручити це питання родичам або знайомим, які залишилися в Україні. Для цього:
- Оформіть довіреність у консульстві України або у органах Digija väestötietovirasto (DVV) у Фінляндії.
- Передайте документи довіреній особі, яка зможе здійснювати оплату від вашого імені.
5. Прямий переказ коштів постачальнику
Деякі постачальники комунальних послуг надають реквізити для міжнародних платежів. Ви можете переказати кошти безпосередньо на рахунок компанії через міжнародні платіжні системи (наприклад, SWIFT).
3. Якщо ваше житло знаходиться на території бойових дій чи окупації
3.1. Пільги та звільнення від оплати
- Нарахування за комунальні послуги припиняється на період активних бойових дій або окупації.
- Якщо ваше житло пошкоджене, ви можете подати відповідну заяву до виконавців послуг для звільнення від оплати.
3.2. Документи для звільнення від оплати
- Довідка про взяття на облік внутрішньо переміщеної особи (ВПО).
- Інші документи, що підтверджують тимчасове перебування за межами місця проживання:
- Довідка з місця роботи, навчання або тимчасового проживання за кордоном.
- Документ про перетин кордону.
3.3. Як подати заявку?
- Зверніться до виконавців послуг через офіційні вебсайти, електронну пошту або гарячу лінію.
- Що робити, якщо житло не використовується?
Якщо житло тимчасово не використовується, ви можете зменшити витрати на комунальні послуги:
- Перерахунок оплати:
- Зверніться до постачальників послуг із проханням провести перерахунок (наприклад, для водопостачання чи газу).
- Відключення послуг:
- За можливості, тимчасово відключіть послуги (електроенергія, газ), щоб не накопичувалися зайві витрати.
- Передача показників лічильників:
- Щомісяця передавайте актуальні показники лічильників через сайти постачальників послуг або онлайн-платформи, щоб уникнути нарахувань за середніми показниками.
5. Пільги та субсидії для тих, хто перебуває за кордоном
Якщо ви маєте право на пільги або субсидії, вони зберігаються навіть у разі вашого перебування за кордоном. Для цього:
- Переконайтеся, що субсидія нараховується автоматично (у період воєнного стану це передбачено для більшості випадків).
- За потреби оновіть дані про субсидію через представника або онлайн на сайті Дія чи спеціальних порталах органів соцзахисту.
Корисні поради
- Передавайте показники лічильників онлайн. Це дозволить уникнути нарахувань за середнім споживанням.
- Інформуйте виконавців послуг про своє місце перебування. Надання довідки ВПО або інших документів може звільнити вас від сплати комунальних послуг.
- Перевіряйте перелік територій бойових дій. Регулярно оновлюваний перелік територій, де ведуться бойові дії або які перебувають під окупацією, доступний за посиланням: Перелік територій бойових дій та окупації.
Оплата комунальних послуг за житло в Україні під час воєнного стану залишається обов’язковою навіть для тих, хто тимчасово перебуває за кордоном. Найзручніше здійснювати оплату через онлайн-банкінг, портал «Дія» або спеціалізовані сервіси. Якщо ви не можете самостійно оплачувати рахунки, оформіть довіреність у консульстві або DVV та передайте це завдання довіреній особі. Завжди повідомляйте постачальників послуг про фактичне споживання, щоб уникнути переплат, і стежте за пільгами чи субсидіями, які можуть бути вам доступні. Під час воєнного стану законодавство України захищає права споживачів комунальних послуг, особливо тих, хто знаходиться на територіях бойових дій чи тимчасово виїхав за кордон. Заборона на штрафи, пеню та припинення послуг є важливим механізмом підтримки громадян. Якщо ваше житло знаходиться на постраждалих територіях, повідомте виконавців послуг про це та скористайтеся правом на звільнення від оплати.