Колекторські агентства у Фінляндії займаються стягненням боргів на підставі договорів з кредиторами (банками, компаніями, державними органами тощо). Вони діють у межах суворих законів, що регулюють цю сферу. Основний закон, що регулює діяльність колекторів, - це Закон про стягнення боргів (Laki saatavien perinnästä).
Агентства можуть займатися стягненням різних видів боргів:
- Неоплачені рахунки за комунальні послуги (електрика, вода, газ);
- Неоплачені рахунки за медичні послуги;
- Заборгованості з оренди житла;
- Кредити і позики, включно зі споживчими та банківськими кредитами;
- Штрафи за порушення ПДР та інші адміністративні штрафи.
Колектори зобов'язані дотримуватися правил етики та закону, НЕ можуть використовувати методи залякування або погроз. Їхня діяльність контролюється наглядовими органами, такими як Фінський орган захисту споживачів та Офіс омбудсмена.
Як це відбувається? (На прикладі неоплачених рахунків за медичні послуги)
1️⃣ Якщо ви зверталися в лікарню, поліклініку або приватну клініку, яка надає платні послуги, вам буде виставлено рахунок на оплату цих послуг. Зазвичай вам надається певний термін для оплати (наприклад, 14 або 30 днів). 2️⃣ Якщо рахунок не сплачено вчасно, вам можуть надіслати одне або кілька нагадувань. У Фінляндії прийнято, що після першого нагадування може слідувати друге, але з нарахуванням штрафів або відсотків за прострочення. 3️⃣ Якщо після кількох нагадувань оплата не була здійснена, організація (лікарня або приватна клініка) може передати борг до колекторської агенції. Після цього колектори почнуть процес стягнення боргу, який може включати додаткові штрафи та збори.
Однак щоб уникнути взаємодії з ними, важливо бути уважним до своїх фінансових зобов'язань, особливо якщо ви нещодавно прибули в країну і ще не адаптувалися до нової фінансової системи. Вчасно оплачуйте рахунки, контролюйте свої витрати та не соромтеся звертатися по допомогу, якщо виникають складнощі.